Conditions d'utilisation

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations de notre société et de ses consommateurs dans le cadre de la vente en ligne des articles proposés par notre site Internet

Les ventes réalisées en ligne dans la boutique sont soumises aux présentes conditions générales de vente et toute commande passée par l'acheteur implique son acceptation sur le contenu des dispositions ci-dessous.

FashionLife.es se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande et qui auront été acceptées par simple clic sur le bouton "Valider la commande".

1>Délais de livraison / Expédition des commandes

Le produit commandé est livré par le transporteur sélectionné par Fashion Life à l'adresse figurant sur le bon de commande. Le choix du mode de livraison dépend de la destination des articles.

Votre commande est mise en expédition dans un délai compris entre 3 et 5 jours ouvrés suivant la date de commande. En cas de retard inhabituel, un courrier électronique vous sera adressé.

Lors de l’expédition de votre commande, un mail de confirmation vous sera envoyé. Ce dernier indique la date de mise en expédition du colis (départ de notre entrepôt) ainsi que le numéro de suivi colis du transporteur.

Si votre colis vous est expédié par le biais de Colissimo Suivi et que vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposerez alors d’un délai d’environ quinze (15) jours pour retirer le colis à votre bureau de Poste. Le numéro de suivi figure sur l’avis de passage ainsi qu’à l’intérieur du mail vous informant le départ de votre colis de nos entrepôts.

Dans le cas où le transporteur n’aurait pas réussi à livrer votre colis (pas de contact malgré avis de passage, adresse erronée …), votre colis nous sera retourné. Nous vous contacterons par courrier électronique afin de vous informer du motif de cette non livraison. Selon le cas, nous confirmerons avec vous l’adresse de livraison. Nous conviendrons également d’une nouvelle date de mise en livraison.

2>Confidentialité des données

Chez Fashion Life , nous nous engageons à garantir la confidentialité de vos informations personnelles. Cet engagement de confidentialité va de paire avec notre effort pour créer un lien de confiance avec le client. Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l'établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande.

3>Réception d’un colis abîmé

Le plus grand soin est apporté à la préparation de votre commande. Un souci particulier est d’ailleurs accordé à son emballage. Cependant, il peut arriver qu’un colis soit abîmé par le transporteur Si vous notez que le carton est détérioré, nous vous invitons à ne pas accepter le colis. Ce dernier nous sera ainsi retourné. Nous vous contacterons par courrier électronique afin de vous informer des étapes suivantes.

Si un colis abîmé est accepté, vous devez impérativement émettre des réserves auprès du transporteur. Nous vous suggérons d’indiquer sur le bon du transporteur, en plus de votre signature, les dégâts constatés sur la marchandise et/ou éventuellement les articles manquants.

Sans réserve, nous ne pourrons prendre en compte les éventuelles réclamations.

Nous vous invitons à contacter notre Service Client afin d’ouvrir un dossier de remboursement.

3>Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.
Les frais de port ne seront pas pris en charge par Fashion Life en cas de changement du produit.

Concernant le produit retourné, celui-ci sera échangé, remplacé par un avoir ou remboursé hors frais de port selon la demande du client et les stocks disponibles.

4>Modalités de Paiement et Sécurisation

Vous pouvez effectuer le règlement :

- Par PAYPAL :

Les commandes dont le paiement sera effectuer par le biai de paypal devront suivre le procédés pour permetre à fashionlife d'aquerir la confirmation de votre paiement et de votre commande par PAYPAL :

une fois votre paiement effectuer sur le site de PAYPAL, PayPal vous proposera de revenir sur le site du marchant, vous devrez cliquer deçu pour confirmer et valider votre commande, si ce n'est pas le cas aucune commande nous parviendra.

Dans ce cas nous FashionLife exclu toutes responsabilités pour toutes commandes non prise en compte par le faites que aucun clique sur le boutton : Revenir sur le site du marchand. Merci de votre compréhension

Sécurisation
Les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées par paypal grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué par paypal de votre compte banciaire au compte paypal de notre société. fashionlife.es n'a en aucun cas accès à ces coordonnées. C'est pourquoi elles sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

- Par Virement Bancaire ou Western Union :

La commande est alors réservée pendant 15 jours. Au delà de ce délai, sans réception du Western Union, ou du Virement Bancaire elle sera annulée.
La commande ne sera traitée qu'après encaissement du paiement.

Coordonnées de la société
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Wholesaler Wear SL
BAHIA 58 G
17487 EMPURIABRAVA
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